别克品牌榮獲2019“中國汽車(chē)服務金(jīn)扳要喝手獎”

2019年11月7日，由《汽車(chē)駕駛與維修》傳媒與搜拍說狐汽車(chē)共同舉辦的2019“中國汽車(chē)服務金(jīn)見遠扳手獎”評選結果揭曉。憑借數字化、智能化服務的先進理念和積極創新，上汽通(t麗歌ōng)用汽車(chē)别克品牌榮獲“中國汽車(chē裡門)服務金(jīn)扳手獎——客戶滿意度獎動放”。評委和專家(jiā)一緻認為(wèi)，别克品牌圍繞“比你更關心們這你”的服務理念，不(bù)斷提升服務軟實力，進體廠而帶給客戶滿意的服務體驗，獲此獎項實至名歸。這也是别克品牌第八次登上“金(又大jīn)扳手”的領獎台。


上汽通(tōng)用汽車(chē)别克品牌榮獲2019“中國汽車(chē)服河廠務金(jīn)扳手獎—客戶滿意度獎”

作為(wèi)中國首個汽車(chē)服務鐵草品牌，“别克關懷”始終前瞻時(shí)代變化、聚焦用戶需煙說求，積極創新服務内容，緻力于帶來主動、專業高匠、高效、尊崇的客戶體驗。2019年，伴随智能移動互聯的蓬勃發展和如姐新一代車(chē)主對專業、效率、透明和品質的要求日技微益提升，别克品牌基于上汽通(tōng)用市路汽車(chē)“7S模塊化服務體系”，依托智能化服務體系和移動互水自聯科(kē)技，在人性化服務的基礎上，加快完善和升動兒級官方手機應用iBuick的功能。現在，用戶已經可以通(t技開ōng)過iBuick APP實現“足不(bù)出戶人吃”的“掌上”體驗，完成一站式咨詢、選車(chē)、下訂、物流查詢等全事白部購車(chē)流程，配合遍布全國的800餘家(jiā)别克經銷商門店，個在實現線上選車(chē)、移動支付，線下體驗，透明提車(chē)。用弟同時(shí)，用戶也可以通(tōng)過iBuick AP光吃P實現預約維修保養、經銷商上門取送車(chē)、維保進度查詢、遠程觀看維修朋光過程、了解用車(chē)情況與獲取保養建議等服務。針對新能源車(近相chē)型，iBuick APP今年推出新功能，客戶可以在“新能源商城”低南闆塊在線訂購新能源車(chē)，所有流程全透明；已購新員開能源車(chē)的用戶，也可通(tōng)過iBuick APP一鍵湖頻查找充電樁，并支付充電費用。通(tōng)過場呢不(bù)斷創新精品服務和個性化服務，iBuick APP打通(t化少ōng)了線上線下的服務場景，并攜手社區互動、粉絲運營等多樣化形式，地紙不(bù)僅為(wèi)消費者提供了更優質、便捷、愉悅的汽車(ch呢刀ē)服務體驗，也成為(wèi)别克品牌在個人出去我行新時(shí)代下的智能移動出行服務平台。



iBuick APP為(wèi)用戶提供智能麗雜出行服務

值得(de)一提的是，今年伴随純電動MAV别克微藍的上市照費，别克新能源“嚴選認證”維修技師團隊也正去明式上線。曆經上汽通(tōng)用汽車(chē)4維一體選拔機朋樹制、9大(dà)科(kē)目專項培訓和5道嚴苛認證事用，别克新能源“嚴選認證”維修技師團隊100舊呢%通(tōng)過高壓禁用、電池拆裝、電機維修商讀、電控分析、充電檢測等維修操作考核，為(w林一èi)别克新能源車(chē)車(chē)主提供專業、高效、安心花北的高标準服務。



别克為(wèi)新能源車(chē)車(chē)主提供姐農專業、高效、安心的高标準服務

在大(dà)力推進服務智能化發展的同時(shí)，别克品牌也持續引領爸照國内汽車(chē)服務市場的标準。2019年8月，别克品牌為(w體中èi)消費者帶來涵蓋“第一引擎”動力總成和一票“第二引擎”車(chē)聯網的全新服務體驗：别克品相讀牌旗下所有“國六”車(chē)型均可享受發動機、變綠歌速箱等主要零部件8年或16萬公裡的超長(cháng)師多原廠質保服務；别克用戶還享有每年100G的OnStar安吉星城雜4G車(chē)聯應用終身免費流量。别克的“雙擎出為秒擊”，凸顯别克品牌以用戶為(wèi)中心，圍繞産品整個生命周鐵短期全方位提升用戶體驗。此外，“以客為(wèi)尊” 短電的别克Avenir服務體系也紮實推進，為(w懂雜èi)車(chē)主提供更加專屬的私人化定制服務開外。而别克官方車(chē)主俱樂部“别客彙”持續完善內關車(chē)友生态圈的建設，通(tōng)過創新提供8大(dà)日資類涵蓋車(chē)生活方方面面的特色服務産品，為(wèi)430萬“别客彙”裡都會(huì)員打造更具品質的用車(chē)生活。

“作為(wèi)深度關注并評價國内乘用車(chē)服務品牌及增值服務體系的子船專業評選，“中國汽車(chē)服務金(jīn)扳手獎”的榜單代表了服呢中國汽車(chē)服務領域的最高水準和主流力門雪量，是對業内本年度表現最優秀服務品牌的認可與褒獎。未來，黑綠面對汽車(chē)服務智能化、數字化的大(d作笑à)趨勢和消費者更加個性化、多元化的養車(chē)用車(chē)需求討離，别克品牌将繼續鞏固和提升服務優勢，以智能化、視光數字化的服務理念和創新服務手段，為(wèi從們)廣大(dà)車(chē)主打造移動互聯道長時(shí)代專業、高品質的服務體驗。”